Gestão completa da sua estrutura de informática

Suporte on-premises e Cloud

Além do suporte técnico, gerenciamento completo da informatização de pequenas e médias empresas. Documentações, melhorias e investimentos.

Precisa de ajuda para seu negócio ?

Entre em contato conosco, iremos ajudar seus serviços a funcionar nas nuvens.

Vantagens de terceirizar o suporte de TI.

Contratos sem taxa de adesão;

Suporte Nível 1,2 e 3;

Sem limitação da quantidade de usuários e computadores;

Chamados ilimitados dentro do pacote de horas;

Atendimento presencial (iniciado somente no check-in do técnico);

Troca de peças inclusas no contrato (você só compra as peças);

Terceirização de TI de acordo com a necessidade da sua empresa


Help Desk;

Service Desk;

Suporte Telefônico;

Suporte Remoto;

Atendimento Presencial (Visita Técnica);

Sistema para Abertura de Chamados;

Painel para Acompanhamento dos Atendimentos;

Migração Planejada Entre Empresas de Suporte de TI. Exemplo: Troca da sua Atual Empresa de TI pela HELP;

Consultoria de TI para Pequenas e Médias Empresas;

Diagnóstico completo da situação atual do seu TI;

Levantamento com os líderes da empresa para conhecermos o negócio e suas expectativas para o TI;

Intervenções iniciais nos pontos críticos;

Planejamento e o desenvolvimento do projeto de TI estabelecido;

Levantamento com os líderes da empresa para conhecermos o negócio e suas expectativas para o TI;

Análise de TI mais complexo na infraestrutura, sistemas e aplicativos existentes;

Análise de segurança da informação da empresa (Política de Backup);

Levantamento dos pontos críticos e do que deve ser desenvolvido;

Intervenções iniciais nos pontos críticos;

Documentação do projeto e da Infraestrutura implantada;

Administração e atenção nas necessidades do negócio e do seu TI;

Relatórios dos resultados gerados;

Manter a atenção nos riscos e nas despesas e investimentos;

Atendimento com SLA 5x9 NBD ou 7x24 (local, remoto ou telefone);

Gerenciamento do TI com ações preventivas continuadas, afim de não parar o seu negócio.